Općenito - vrijedi kod kupovine svih aranžmana i usluga

Da bi izabrali svoju putničku agenciju, ukoliko već tradicionalno ne poslujete s nekom, obiđite nekoliko agencija, provjerite da li na ulazu (na ploči) imaju istaknut identifikacijski kod (znači da su legalno registrirane), pogledajte kako im izgledaju radne prostorije i provjerite da li je članica UHPA-e. Agencije-članice UHPA-e, ne posluju samo u skladu s Zakonom o pružanju usluga u turizmu, nego su i dodatno pouzdane i dodatno štite putnike, a njihovi zaposlenici su dodatno profesionalni i obrazovani jer su se agencije obvezale na primjenu UHPA-inih Pravila profesionalnog i etičkog poslovanja.

Ozbiljni agenti gledaju u vama klijenta s kojim će trajno poslovati - znači ne samo jednom prodati vam kartu ili paket aranžman, nego žele s vama uspostaviti dugoročnu suradnju. Zato će s vama pažljivo razgovarati, slušati vaša pitanja, postavljati potpitanja i savjetovati vas. Agent će vam ponuditi itinerer koji vama najbolje odgovara, ne onaj koji najbolje odgovara zrakoplovnoj tvrtki. On stalno prati najnovije ponude, promocijske prodaje, sniženja tarifa, promjene u cijenama karata i hotela i sl. - zbog vas, da bi vam mogao ponuditi što kvalitetniju ponudu uz što manji utrošak, a i zbog sebe da bi bio što stručniji i konkurentniji u odnosu na druge.